Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo cuidado y transparencia
1. Información General
En jarvonetherquexagency, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios financieros y visitas nuestro sitio web jarvonetherquexagency.sbs.
Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios, independientemente de cómo accedan a ellos, ya sea a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles o cualquier otro medio digital que pongamos a tu disposición.
2. Responsable del Tratamiento
Datos de Contacto
jarvonetherquexagency
Dirección: Av. de San Sebastián, 7, 38003 Santa Cruz de Tenerife,
España
Teléfono: +34 957 077 700
Email: info@jarvonetherquexagency.sbs
3. Tipos de Información que Recopilamos
3.1 Información Personal Identificable
- Nombre completo y datos de identificación personal
- Dirección de correo electrónico y números de teléfono
- Dirección postal y código postal
- Fecha de nacimiento y información demográfica
- Información financiera relevante para nuestros servicios
- Documentos de identidad cuando sea necesario por requisitos legales
3.2 Información Técnica y de Uso
- Dirección IP y datos de conexión
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares de seguimiento
- Interacciones con nuestros servicios y contenido
4. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas, siempre basándonos en una base legal apropiada:
- Prestación de servicios financieros y gestión de tu cuenta
- Verificación de identidad y cumplimiento de obligaciones legales
- Comunicación contigo sobre nuestros servicios y actualizaciones
- Mejora de nuestros servicios y experiencia del usuario
- Análisis de datos para desarrollo de nuevos productos
- Marketing directo cuando tengas consentimiento específico
- Prevención de fraude y garantía de seguridad
5. Base Legal para el Tratamiento
Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):
5.1 Consentimiento
Cuando nos has dado tu consentimiento específico, informado y libre para procesar tu información personal para finalidades específicas, como comunicaciones de marketing.
5.2 Ejecución de Contrato
Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que eres parte, o para tomar medidas antes de la celebración del contrato.
5.3 Obligación Legal
Cuando debemos procesar tu información para cumplir con obligaciones legales, como requisitos de identificación financiera o normativas fiscales.
6. Compartir Información con Terceros
Respetamos la confidencialidad de tu información y solo la compartimos en circunstancias específicas y controladas:
6.1 Proveedores de Servicios
Compartimos información con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, servicios de hosting y análisis de datos. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.
6.2 Requisitos Legales
Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias, siempre dentro de los límites establecidos por la normativa de protección de datos.
7. Tus Derechos
Bajo la legislación de protección de datos, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Puedes solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta
- Derecho de Supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal en ciertas circunstancias
- Derecho de Limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información
- Derecho de Portabilidad: Puedes solicitar que transfiramos tu información a otra organización
- Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información en ciertos casos
- Derecho a Retirar Consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@jarvonetherquexagency.sbs o llamando al +34 957 077 700. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales.
8. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:
8.1 Seguridad Técnica
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Sistemas de autenticación multifactor
- Monitoreo continuo de seguridad
- Actualizaciones regulares de software y sistemas
- Cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones
8.2 Seguridad Organizativa
- Acceso limitado a información personal solo para personal autorizado
- Formación regular del personal en protección de datos
- Políticas internas estrictas de manejo de datos
- Auditorías regulares de seguridad
- Planes de respuesta ante incidentes de seguridad
9. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, o según lo exijan las obligaciones legales:
- Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de la relación comercial
- Datos de verificación: 5 años después del cierre de cuenta por requisitos legales
- Datos de comunicación: 2 años desde la última interacción
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
- Datos de cumplimiento legal: Según los períodos establecidos por ley
10. Transferencias Internacionales
Cuando sea necesario transferir tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas:
10.1 Garantías de Protección
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
- Normas corporativas vinculantes cuando sea aplicable
11. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y proporcionar servicios personalizados:
11.1 Tipos de Cookies
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web
- Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio
- Cookies de Funcionalidad: Permiten que el sitio recuerde tus preferencias
- Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes (solo con tu consentimiento)
Puedes controlar y eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, eliminar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.
12. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, procederemos a eliminarla inmediatamente.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, te pedimos que nos contactes inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
13. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Aviso prominente en nuestro sitio web
- Comunicación directa por correo electrónico
- Notificación en tu cuenta de usuario
- Otros medios de comunicación apropiados
14. Autoridad de Control
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa de protección de datos.
Agencia Española de Protección de Datos
Puedes contactar con la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web www.aepd.es o en sus oficinas para presentar cualquier reclamación relacionada con el tratamiento de tus datos personales.
¿Tienes Dudas sobre tu Privacidad?
Estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta sobre el manejo de tu información personal
Email: info@jarvonetherquexagency.sbs
Teléfono: +34 957 077 700
Dirección: Av. de San Sebastián, 7, 38003 Santa Cruz de Tenerife, España
Última actualización: 15 de enero de 2025
Esta política de privacidad entra en vigor a partir de la fecha indicada